Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafelerde "servis ücreti", "kuver" veya "masa ücreti" adı altında alınan ek ödemeler için düğmeye bastı. Yeni düzenlemeyle birlikte müşteriler artık sadece sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek.
SADECE YEDİĞİNİZİ ÖDEYECEKSİNİZ
Son dönemde işletmelerin menü fiyatları dışında talep ettiği ek ücretlere yönelik şikayetlerin artması üzerine hazırlanan düzenleme, fahiş ve şeffaf olmayan fiyatlandırmanın önüne geçmeyi hedefliyor.
Düzenlemenin getireceği temel değişiklikler:
- Gizli Ücretlere Son: Menüde yer almayan hiçbir hizmet bedeli hesaba yansıtılamayacak.
- Şeffaf Fiyatlandırma: Müşteri, kapı girişinde ve masadaki menüde gördüğü fiyatın dışında bir sürprizle karşılaşmayacak.
- Denetim ve Ceza: Bakanlık ekipleri, yönetmeliğe aykırı şekilde "servis bedeli" adı altında haksız tahsilat yapan işletmelere idari para cezası uygulayacak.
TÜKETİCİ HAKLARI KORUNUYOR
Uzmanlar, bu adımın hem enflasyonla mücadele hem de tüketici haklarının korunması açısından kritik olduğunu belirtiyor. İşletmelerin artık hizmet maliyetlerini doğrudan ürün fiyatlarına yansıtması veya bu hizmeti gönüllülük esasına (bahşiş gibi) bırakması bekleniyor.
